Privasi anda adalah keutamaan wen1win. Kami komited untuk melindungi dan menghormati setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada data pendaftaran hinggalah kepada rekod transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia.
Inilah janji kami kepada setiap ahli Malaysia yang mempercayai wen1win dengan maklumat peribadi mereka.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda di wen1win dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada sesiapa boleh mencuri maklumat anda ketika penghantaran.
wen1win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun wen1win anda sahaja.
Dasar Privasi wen1win digubal sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang melindungi hak privasi rakyat dan pemastautin Malaysia.
wen1win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan melebihi keperluan operasi platform.
Sebagai ahli wen1win, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran rasmi yang kami sediakan.
Dasar Privasi wen1win ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan. Anda berhak tahu apa yang kami buat dengan data anda dan kami memberitahu anda dengan jujur.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh wen1win ("Kami", "wen1win", atau "Platform") bagi menerangkan kepada pengguna dan ahli ("Anda") cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform wen1win di laman web wen1win.ws.
wen1win beroperasi sebagai platform taruhan sukan dan kasino online yang melayani pengguna Malaysia. Semua operasi pemprosesan data kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana peraturan relevan yang berkuat kuasa di bawahnya.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan permainan, atau mengakses mana-mana bahagian platform wen1win, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat wen1win untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform.
wen1win mengumpul data peribadi anda daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor KP/Pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Data Perhubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, negeri di Malaysia | Wajib |
| Data Kewangan | Rekod deposit RM, pengeluaran, kaedah pembayaran (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dll.) | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data log | Automatik |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, waktu sesi, kemenangan dan kerugian | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Bila relevan |
wen1win tidak mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
Data peribadi anda dikumpul melalui kaedah-kaedah berikut apabila anda berinteraksi dengan wen1win:
Apabila anda mengisi borang pendaftaran wen1win dengan nama, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan maklumat yang diperlukan.
Apabila wen1win memerlukan pengesahan identiti untuk pengeluaran atau memenuhi keperluan pematuhan undang-undang — anda mungkin diminta memuat naik salinan KP atau pasport Malaysia.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX — rekod transaksi dalam RM disimpan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
Secara automatik apabila anda bermain baccarat, roulette, slot, atau membuat taruhan sukan — sistem wen1win merekodkan aktiviti permainan untuk keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan wen1win melalui live chat atau e-mel — perbualan mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
wen1win hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut:
wen1win tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Penting: wen1win tidak berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan wen1win. Sebarang permintaan untuk mendapatkan data anda dari pihak yang mendakwa mewakili wen1win melalui saluran tidak rasmi hendaklah disyaki sebagai penipuan.
wen1win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:
Walaupun wen1win mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun wen1win anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, wen1win berkomited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk membendung insiden tersebut selaras dengan keperluan PDPA 2010.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh wen1win:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda — termasuk maklumat akaun dan rekod transaksi RM.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun wen1win anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk penyimpanan rekod kewangan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada akaun anda.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, jika relevan secara teknikal.
Anda boleh meminta wen1win untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda di wen1win, hubungi kami melalui e-mel: privacy@wen1win.ws atau melalui live chat sokongan pelanggan 24/7. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
wen1win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform wen1win.
Platform wen1win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data daripada seseorang bawah umur 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa bayaran balik.
Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka telah mendaftar akaun wen1win tanpa kebenaran hendaklah segera menghubungi kami di support@wen1win.ws untuk tindakan segera.
wen1win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan (RM) | 7 tahun | Keperluan undang-undang Malaysia (AMLA) |
| Rekod KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/CFT |
| Log Teknikal & Keselamatan | 90 hari | Siasatan keselamatan jika perlu |
| Data Akaun Ditutup | Dipadam dalam 30 hari | Selepas keperluan pematuhan dipenuhi |
wen1win berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila pindaan penting dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform wen1win selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila menghubungi kami untuk penutupan akaun sebelum tarikh kuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh wen1win, sila hubungi kami melalui:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara wen1win mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang beroperasi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
wen1win melindungi data peribadi anda dengan teknologi penyulitan terkini dan pematuhan penuh PDPA Malaysia 2010. Bergabunglah dengan lebih 500,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai wen1win.